Verantwortungsbewusstes Spielen bei Mono Play

Bei Mono Play steht Ihr Spielvergnügen im Mittelpunkt – jedoch immer mit höchster Priorität auf Sicherheit und verantwortungsbewusstes Spielen. Glücksspiel soll eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung bleiben. Wir sind uns bewusst, dass für manche Menschen das Spielen problematisch werden kann. Deshalb schaffen wir eine geschützte Umgebung, in der Sie die volle Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten und verantwortungsvoll spielen können.

Unsere Verantwortung und Ihr Schutz

Als lizenzierter Anbieter auf dem deutschen Markt handeln wir streng nach den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Diese Regelungen stellen sicher, dass Spielerschutz und Prävention höchste Priorität haben.

Verfügbare Tools zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Mono Play bietet Ihnen verschiedene Funktionen, um Ihre Spielaktivitäten jederzeit selbstbestimmt und sicher zu steuern:

Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
Einsatz- und Verlustlimits: Definieren Sie, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums maximal setzen oder verlieren möchten.
Sitzungszeit-Limits: Bestimmen Sie die maximale Dauer Ihrer Spielsitzungen, um Überbeanspruchung zu vermeiden.
Selbstausschluss (Time-Out): Sperren Sie Ihren Account vorübergehend für mindestens 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, wenn Sie eine Pause benötigen.
Dauerhafte Kontoschließung: Beantragen Sie eine endgültige Schließung Ihres Kontos, wenn Sie das Spielen dauerhaft einstellen möchten.

Diese Maßnahmen sind jederzeit in Ihrem Spielerkonto einstellbar und können individuell angepasst werden.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel sollte immer als Freizeitaktivität verstanden werden. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen können:

Spielen, um Verluste zurückzugewinnen („Chasing“)
Aufnehmen von Krediten oder Verkauf von Gegenständen, um Geld zum Spielen zu beschaffen
Überschreiten vorher festgelegter Zeit- oder Geldausgaben
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen
Konflikte mit Angehörigen oder Freunden wegen des Spielverhaltens
Verwendung von Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete, Lebensmittel oder Rechnungen vorgesehen ist
Ständiges Grübeln über das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, die verfügbaren Schutzmaßnahmen zu nutzen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsbewusstes Spielen

Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare finanzielle Grenzen und halten Sie diese strikt ein.
Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Planen Sie regelmäßige Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Spielen und anderen Freizeitaktivitäten.
Spielen Sie nicht unter emotionalem Stress, Ärger oder Einfluss von Alkohol oder Drogen.
Nutzen Sie nur Geld, das Sie frei zur Verfügung haben, und nicht essenzielle Haushaltsmittel.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Um Ihr Spielverhalten besser einschätzen zu können, bieten wir Ihnen einen anonymen Selbsttest in Ihrem Konto an. Unsere Verantwortungsvolles Spielen-Team steht Ihnen außerdem jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat für vertrauliche Beratung und Unterstützung zur Verfügung.

Kontosperrungen und Selbstsperre

Vorübergehende Sperre: Sperren Sie Ihren Account für eine Dauer von mindestens 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, um eine Pause vom Spiel zu nehmen.
Dauerhafte Sperre: Wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, um eine dauerhafte Kontoschließung zu beantragen.
Auszahlung offener Guthaben: Vor einer Kontoschließung sollten Sie eine Auszahlung Ihres Kontostandes beantragen.
Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung eines Kontos, das aus nicht spielbezogenen Gründen geschlossen wurde, ist nach sorgfältiger Prüfung möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Reaktivierungen abzulehnen, wenn wir dies zu Ihrem Schutz für notwendig halten.

Jugendschutz bei Mono Play

Der Schutz Minderjähriger ist für uns von größter Bedeutung. Deshalb gilt bei Mono Play eine strikte Altersbeschränkung:

Registrierungen und Spielteilnahmen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt.
Wir empfehlen den Einsatz von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu verhindern.
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte oder Minderjährige weiter.
Loggen Sie sich immer aus, wenn Sie Ihr Gerät unbeaufsichtigt lassen.
Speichern Sie keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten.

Externe Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht erkennen, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten vertrauliche Hilfe und Beratung in Deutschland:

Zusätzlich können Sie die kostenlose BetBlocker-Software installieren, die den Zugriff auf Glücksspielseiten auf all Ihren Geräten blockiert.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsbewusstes Spielen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat für eine direkte Kommunikation.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Behalten Sie stets die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsvoll und scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.

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